Standardy i wymagania dużych sieci handlowych działających w Polsce

SZKOLENIE OFEROWANE LOKALNIE PRZEZ SGS POLSKA.

 JEŻELI DO SZKOLENIA POZOSTAŁO MNIEJ NIŻ 2 TYGODNIE SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI, ABY POTWIERDZIĆ CZY SZKOLENIE SIĘ ODBĘDZIE

CEL SZKOLENIA:

• Przygotowanie uczestników do auditu ze strony dużych sieci handlowych działających na rynku polskim
• Praktyczne przedstawienie wymagań tego typu klientów
• Wskazanie rodzajów niezgodności, jakie pojawiają się podczas auditów i miejsc, w których one występują    

GRUPA DOCELOWA:

• Osoby, które będą auditowane i które chciałyby zapoznać się z wymaganiami dużych sieci handlowych.
• Osoby odpowiedzialne za współpracę z dużymi sieciami handlowymi w kwestiach jakościowych

PROGRAM SZKOLENIA:

• Ogólna informacja nt. wymagań dużych sieci handlowych obecnych na rynku polskim:
  • standardy zewnętrzne wykorzystywane przez sieci
  • standardy własne sieci
  • własne listy kontrolne
  • przewidywane zmiany w wymaganiach klientów
• Organizacja auditów
  • rodzaje zakładów objętych auditami
  • audity zapowiedziane i niezapowiedziane
• Wprowadzenie do wymagań sieci handlowych
  • obszary objęte auditem
  • szczególne wymagania niektórych klientów
• Wymagania szczegółowe dla poszczególnych obszarów objętych auditem
• Zasady oceniania i komunikacja wyników auditów:
  • sposób oceniania
  • rodzaje niezgodności w tym niezgodności krytyczne i ich wpływ na ocenę oraz sposób postępowania w takiej sytuacji
  • komunikacja niezgodności podczas auditów
  • sposób komunikowania oceny z auditu
  • sposób przedstawiania działań korygujących i ich weryfikacja
  • częstotliwość auditów
• Możliwość reklamacji niezgodności i postępowania auditora

METODOLOGIA:
wykład, dyskusja

Skontaktuj się z nami